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张家港中理外轮理货有限公司是按国务院关于深化港口体制改革的要求,经交通部批准,在张家港口岸成立的第一家作为独立的企业法人、自主经营理货业务的企业,公司持有交通部颁发的《中华人民共和国理货员证书》160人。
本公司经营范围:国际、国内航线船舶的理货业务;国际、国内集装箱理箱业务;集装箱装、拆箱理货业务;货物的计量、丈量业务;监装、监卸业务;货损箱损检定等业务。
公司严格按照ISO9001:2000标准质量体系建立自身的质量管理体系,并遵循以"坚持原则、公正理货、顾客满意、质量一流"为方针,坚持以"客户为中心"的经营理念,本着"严守公正立场,遵守实事求是"的原则,维护委托方的正当权益的宗旨,为国内外客户提供"优质、周到、及时、满意"的服务。
欲详细了解本公司的业务情况,欢迎垂询。
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服务宗旨:
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真诚面对客户,真意维护信誉,真情提供服务,真心实现承诺 |
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服务准则:
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做到"三声四心五个一样"。
三声:来有问声,问有答声,走有送声。
四心:接待客户热心,听取情况耐心,调查研究细心,解决问题诚心。
五个一样:不论关系亲疏接待一个样;不论事情难易处理一个样;不论来访者态度好坏热情服务一个样;不论货种好坏、费率高低理货一个样;不论领导在与不在服务质量一个样。
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质量方针:
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坚持原则 公正理货 顾客满意 质量一流 |
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质量目标:
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理货数字准确率达98%以上;理货船舶到数率达82%以上;
单证达标率达96%以上;顾客满意率达98以上。 |
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企业精神:
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团结
诚信 卓越 奋进 |
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| 地 址:中国江苏省张家港市金港镇江海北路15号 |
| 邮 编:215633 |
| 总经理:郭立军 |
| 电话 086-512-58319751,
086-512-58330343 |
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